Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 16 octombrie 2026

1. Cine suntem

Operatorul site-ului bellesoft.ro este BelleSoft, CUI [CUI], cu sediul în [Adresă sediu]. Ne poți contacta la contact@bellesoft.ro sau la telefon 0740 902 102.

Suntem operatorul datelor personale descrise mai jos, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date prelucrăm și de ce

Formularul de contact

• Date: nume, e-mail, firmă (opțional), telefon (opțional), subiect, mesaj și limba paginii. Pentru protecția anti-abuz mai păstrăm o amprentă criptografică (hash) a adresei IP, din care adresa nu poate fi reconstituită, și tipul de browser.
• Scop: să îți răspundem și să pregătim o eventuală ofertă; să limităm abuzurile și spam-ul.
• Temei legal: demersuri înainte de încheierea unui contract, la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), consimțământul exprimat prin bifa din formular (lit. a) și interesul nostru legitim de a ne proteja site-ul (lit. f).
• Durată: cât timp este necesar pentru a gestiona solicitarea, dar cel mult 24 de luni de la ultima corespondență, dacă nu încheiem un contract. Hash-ul IP este folosit doar pentru limitarea numărului de mesaje.

Cloudflare (găzduire, CDN și securitate)

Site-ul este găzduit și protejat prin Cloudflare (Cloudflare, Inc.). Pentru a livra paginile și a bloca atacurile, Cloudflare prelucrează date tehnice precum adresa IP, tipul browserului și paginile solicitate, în baza interesului nostru legitim de a oferi un site sigur și rapid (art. 6 alin. 1 lit. f). Mesajele trimise prin formular sunt stocate în baza de date Cloudflare D1.

Cloudflare Turnstile (anti-spam)

Formularul de contact folosește Cloudflare Turnstile, o alternativă la CAPTCHA care verifică dacă ești om. Turnstile prelucrează semnale tehnice ale browserului și adresa IP, nu folosește cookie-uri de publicitate și nu îți urmărește activitatea pe alte site-uri. Temeiul este interesul nostru legitim de a preveni spam-ul (art. 6 alin. 1 lit. f).

Google Analytics 4 (doar cu acordul tău)

Dacă accepți cookie-urile de analiză, folosim Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) pentru statistici agregate: pagini vizitate, durata vizitei, tipul de dispozitiv, țara sau orașul aproximativ și sursa vizitei. Mai înregistrăm, fără date personale, trimiterea cu succes a formularului de contact.

• Fără acordul tău, scriptul Google nu se încarcă deloc.
• Semnalele de publicitate (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) rămân mereu refuzate.
• GA4 nu stochează adresa IP completă.
• Temei legal: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a), pe care îl poți retrage oricând.
• Durată: datele din GA4 sunt păstrate cel mult 14 luni, iar cookie-urile 13 luni.

3. Destinatari și transferuri

Datele sunt prelucrate de furnizorii noștri, Cloudflare și Google, în calitate de persoane împuternicite, pe bază de contract. Acestea pot fi transferate în SUA. În acest caz, transferul are loc în baza cadrului UE-SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework), la care ambele companii sunt certificate, sau a clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene. Nu vindem și nu închiriem datele tale.

4. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Scrie-ne la contact@bellesoft.ro; îți răspundem în cel mult o lună. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

5. Securitate

Folosim HTTPS peste tot, politici stricte de securitate (CSP, HSTS), acces la administrare doar prin autentificare (Cloudflare Access) și minimizarea datelor: nu colectăm mai mult decât este necesar.

6. Cookie-uri

Detalii despre cookie-uri și despre cum îți schimbi alegerea găsești în Politica de cookie-uri.

Deschide setările cookie-urilor

7. Modificări

Putem actualiza această politică; data ultimei modificări apare la începutul paginii.