Control parcări · Blocare roți

Verificare parcare: verificarea plății parcării pentru agenți de control și echipe de blocare

Am dezvoltat un sistem care răspunde rapid și sigur la întrebarea „a plătit mașina asta parcarea?”. Agentul scanează numărul de înmatriculare cu telefonul, serverul interoghează în paralel toate platformele de plată ale orașului și întoarce un singur verdict. Din aceeași aplicație pornește, cu reguli clare, fluxul de blocare a roților, iar conducerea urmărește totul în timp real.

Patru surse de plată, interogate în paralel
O sursă căzută nu înseamnă „neplătit”
Flux de blocare cu reverificare

Solicită o demonstrație 0740 902 102

Verificare parcare – dashboard în timp real pentru conducere — Soluție dezvoltată de BelleSoft

Problema

Problema: plata parcării trăiește în patru locuri diferite

Aplicația de plată, plata prin SMS, cardurile și abonamentele, parcometrele: fiecare platformă are contul, interfața și logica ei. Ca să afle dacă o mașină a plătit, agentul de control trebuie să le deschidă pe rând.

Lent: patru conturi și patru ferestre pentru fiecare mașină verificată.
Predispus la greșeli: o platformă uitată înseamnă o mașină plătită, tratată ca neplătită.
Costisitor: o blocare greșită a roților costă mai mult decât o mașină scăpată.
Între agent și echipa de blocare, cazurile circulă prin telefoane și grupuri de mesaje, fără control și fără dovezi.

Soluția

Soluția: un număr de înmatriculare, patru surse interogate în paralel

Agentul introduce sau scanează numărul de înmatriculare, iar serverul întreabă în același timp toate sursele de plată: aplicația de plată, plata prin SMS, cardurile și abonamentele și parcometrele. Fiecare platformă are propriul adaptor și o limită de așteptare, astfel încât una căzută nu le blochează pe celelalte. O platformă nouă înseamnă un adaptor nou, nu o aplicație nouă.

Rezultatul este un singur verdict, generat pe server și identic în aplicația de telefon și în cea web: Plătit (există o plată valabilă acum, cu timpul rămas), Neplătit (toate sursele au răspuns și nu au găsit nicio plată), Expirat azi, Programat (plătit, dar valabil mai târziu, de exemplu un abonament de mâine) sau Neverificat. Regula de siguranță este simplă: o sursă care nu răspunde nu devine niciodată „neplătit”. Agentul vede clar că verificarea e incompletă și nu trage o concluzie greșită.

Funcționalități

Funcționalități principale

De la verificarea plății pe teren până la rapoartele pentru conducere.

Citirea numerelor de înmatriculare

Cititorul de plăcuțe (OCR) rulează pe telefon. Numărul se acceptă doar după ce e văzut stabil în mai multe cadre, iar formatele românești și codurile de județ sunt validate.

Corecții confirmate de agent

Dacă OCR a schimbat un caracter (O/0, I/1), agentul compară cu plăcuța înainte de verificare, ca să nu se verifice alt număr.

Verdict clar, pe culori

Plătit, Neplătit, Expirat, Programat sau Neverificat, cu timpul rămas sau trecut de la expirare și butoanele Copiază, Distribuie și Următoarea mașină.

Două aplicații Android

„Parcare” pentru agenții de control și „Blocator” pentru echipele de blocare, distribuite intern ca APK pe telefoanele de serviciu, fără publicare în magazinul public.

Flux de blocare în 6 pași

Trimis (cu 2 poze și locația GPS), notificat, preluat de primul blocator, în drum (cu navigare și distanță), reverificare fără cache chiar înainte de blocare, apoi blocat și încheiat (ridicat de platformă sau deblocat).

„S-a plătit între timp – nu bloca”

Dacă plata apare la reverificare, cazul se anulează singur și blocatorul e avertizat. Dacă plata nu poate fi verificată, blocarea e refuzată.

Dashboard în timp real

Alerte când o platformă cade sau un caz stă nepreluat prea mult, cifrele zilei față de ieri și de aceeași zi din săptămâna trecută, starea fiecărei platforme, rata de neplată și verificările incomplete.

Pâlnia cazurilor și harta patrulelor

Câte cazuri ajung la fiecare etapă, cât durează preluarea și blocarea, câte s-au plătit între timp, plus o hartă cu zonele controlate (grupate pe aproximativ 100 m) și locurile unde apar neplătiții.

6 rapoarte Excel

Ansamblu, verificări, cazuri, persoane, registru și sistem, pentru azi, 7 zile, o lună, un an sau un interval ales, gata de tipărit.

Utilizatori, roluri și permisiuni

Roluri de administrator, agent și blocator, permisiuni pe categorii (prezentare, rapoarte, persoane, numere, export, sistem) cu preseturi și activitatea pe ultimele 30 de zile.

Jurnal de audit

Evenimentele scrise în propoziții, pe zile, cu accesul la numerele de înmatriculare afișat separat.

Adaptoare pentru orice platformă

Funcționează atât cu platforme care au API, cât și cu cele care oferă doar interfață web, toate aduse la același format de răspuns: interval, zonă și sumă.

Securitate

Securitate și protecția datelor personale (GDPR)

Numerele de înmatriculare și pozele sunt date personale, așa că sistemul a fost construit pentru ele de la început, nu adaptat după aceea.

Acces securizat

Conexiune HTTPS, parole stocate doar sub formă de hash, sesiuni cu expirare, blocare temporară după încercări greșite și parolă temporară schimbată obligatoriu la prima autentificare.

Rețea fără porturi deschise

Accesul din afară trece printr-un tunel securizat, fără porturi deschise în firewall, cu autentificare suplimentară în fața aplicației, pe lângă contul propriu.

Date ținute cât e nevoie

Numerele verificate se păstrează 12 luni, apoi rămân doar cifrele agregate. Pozele cazurilor se șterg la 90 de zile, iar ciornele la 24 de ore.

Fără date de contact ale clienților

E-mailurile și telefoanele clienților din platformele de plată nu se afișează și nu se salvează.

Telefon protejat

Ecranul nu permite capturi și nu apare în aplicațiile recente, iar sesiunea e salvată criptat. La pierderea telefonului, contul se dezactivează din interfață și accesul e revocat.

Permisiuni verificate pe server

Fiecare cerere este verificată pe server; ce nu e permis nu se calculează deloc, iar exporturile conțin doar ce poate vedea utilizatorul, cu limită de frecvență.

Implementare

Implementare: cum se leagă de platformele orașului

Începem cu un pilot într-o zonă aleasă, pe sursele de plată folosite deja de oraș.

1
Alegem sursele și zonele
Inventariem platformele de plată și stabilim cine primește ce acces.
2
Conectăm platformele
Scriem câte un adaptor pentru fiecare platformă, cu teste automate pe regulile de verdict și pe fiecare adaptor.
3
Instruim echipele
Creăm conturile și instruim agenții de control și blocatorii pe cele două aplicații.
4
Pilot cu raport
Câteva săptămâni pe teren, apoi un raport cu cifrele din dashboard. Monitorizarea arată imediat erorile și durata fiecărei platforme.

De ce este nevoie din partea beneficiarului

Conturi de operator la fiecare platformă de plată folosită
Cooperarea furnizorilor: ideal API sau cont de serviciu
Un server în rețeaua beneficiarului sau într-un cloud ales de acesta
Un acord GDPR între părți pentru accesul la datele din platforme

Galerie

Capturi din aplicație

Capturi din mediul demonstrativ, cu date sintetice. Numerele de înmatriculare, platformele și adresele IP sunt estompate.

Verificare parcare – aplicația Android de control parcări cu verdictul plății — Aplicația Android: verdictul „Neverificat” când o sursă nu a putut fi interogată.

Verificare parcare – cazuri de blocare roți și pâlnia cazurilor — Cazurile de blocare: indicatori pe etape și pâlnia cazurilor.

Verificare parcare – harta acoperirii patrulelor de control — Harta acoperirii patrulelor, cu locații generate. Hartă de bază: Esri, © OpenStreetMap contributors.

Verificare parcare – utilizatori, roluri și permisiuni — Utilizatori, roluri și acces la dashboard pe categorii.

Verificare parcare – jurnal de audit — Jurnalul de audit, cu accesul la datele personale afișat separat.

Întrebări frecvente

Ce se întâmplă dacă o platformă de plată nu răspunde?

Verdictul devine „Neverificat”, nu „Neplătit”. Agentul vede că verificarea e incompletă, iar un caz de blocare nu poate fi creat pe baza unei verificări incomplete.

Cum se evită o blocare greșită a roților?

Serverul creează cazul doar dacă găsește mașina neplătită sau expirată, iar chiar înainte de blocare plata se verifică din nou, fără cache. Dacă plata a apărut între timp, cazul se anulează singur.

Funcționează cu platformele de plată pe care le folosim deja?

Da. Pentru fiecare platformă scriem un adaptor, fie că are API, fie că oferă doar interfață web. Unele platforme fără API pot cere conectări periodice, de exemplu cele cu reCAPTCHA.

Se pot citi automat plăcuțele din mașina de patrulare?

Nu face parte din versiunea actuală. Citirea automată din mașina de patrulare, cu confirmare obligatorie din partea agentului, este o posibilă extensie aflată în analiză.